Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu so888

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

so888 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) dùng để nạp và rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc phiếu yêu cầu.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Lịch sử điều hướng trên nền tảng: các trang đã xem, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu cá cược: lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5 để biết thêm chi tiết).

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được so888 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

03 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

so888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản so888.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: so888 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo đảm an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu, chúng tôi sẽ xin phép trước và tôn trọng quyết định từ chối của bạn bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

so888 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như cổng thanh toán nội địa, ngân hàng đối tác và ví điện tử nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cần nhận mã định danh phiên chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: so888 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

so888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Bạn không thể từ chối loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện thiết kế và nội dung nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

06 Lưu Trữ Dữ Liệu & Các Biện Pháp Bảo Mật

6.1 Thời gian lưu trữ

so888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

6.2 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ (at-rest) bằng AES-256.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập bên thứ ba.
• Giám sát hệ thống 24/7 với công nghệ phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

07 Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

so888 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà so888 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ thông tin tài khoản luôn chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"). Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào — yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

08 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của so888 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

so888 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt khi đăng ký tài khoản, bao gồm yêu cầu cung cấp ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

so888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ so888.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 7.

10 Liên Hệ Về Bảo Vệ Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách so888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo vệ Dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–5 phút đối với yêu cầu hỗ trợ thông thường; tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu chính thức.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục kể cả ngày lễ, phục vụ thành viên trên toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn quy định. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của so888.